Z pewnością większość internautów spotkała się już z największym polskim serwisem aukcyjnym Allegro. Każdego dnia dokonywana jest tam ogromna ilość sprzedaży towarów. Oczywiście istnieją również inne serwisy aukcyjne np. eBay czy Świstak. Aukcje internetowe to miejsce gdzie można kupić przedmioty o wiele taniej niż w sklepach, ale nie jest to regułą. Zawsze należy uważać, aby nie zostać oszukanym.
- W tej chwili na naszym serwisie aukcyjnym jest zarejestrowanych 10 milionów kont – mówi Joanna Wagner, Grupa Allegro. - Serwis Allegro nie jest stroną zawieranych transakcji, a jedynie umożliwia przeprowadzenie transakcji. Pełna odpowiedzialność za jakość towaru, formę zapłaty czy sposób odbioru zakupionego towaru ponosi osoba sprzedająca przedmiot. Regulamin serwisu jednak ściśle określa zasady korzystania z konta na Allegro i jeśli użytkownik te zasady łamie serwis podejmuje stosowne kroki.
Grupy Allegro podobnie jak inne serwisy internetowe angażuje się w przedsięwzięcia adresowane do młodszych użytkowników sieci. Jedną z realizowanych inicjatyw jest projekt „Klikaj z głową”. Celem programu jest przekazanie wiedzy jak mądrze i bezpiecznie korzystać z Internetu oraz jak nie paść ofiarą przestępców, jak nie narazić siebie i innych na niebezpieczną sytuację, jak bezpiecznie korzystać z serwisów społecznościowych i handlowych, czyli po prostu jak klikać z głową - tego wszystkiego nastolatki dowiadują się na spotkań ze specjalistami z różnych internetowych serwisów. Takie spotkania planowane są do przeprowadzenia w całej Polsce.
Śledząc internetowe aukcje pamiętajmy, że mogą tam znaleźć się osoby nieuczciwe. Niska cena zachęca do kupna, ale również powinna dać do myślenia, czy intencje sprzedającego są uczciwe. Oszuści najczęściej wykorzystują nieuwagę i pośpiech internautów.
- Jak najbardziej nie powinniśmy obawiać się zakupów na Allegro. Posiadamy jeden z najbardziej rozbudowanych systemów bezpieczeństwa, dzięki któremu szybko i bez problemów możemy dokonywać transakcji. A jeśli zdarzy nam się nieprzyjemna sytuacja i nie otrzymamy przedmiotu, za który zapłaciliśmy Allegro zwróci wpłaconą kwotę w ramach Programu Ochrony Kupujących (górna granica odszkodowania to 10 tys. złotych). Podejmujemy wszystkie możliwe działania na rzecz zwiększania poziomu bezpieczeństwa naszych użytkowników, regularnie unowocześniamy nasze narzędzia – mówi Joanna Wagner.
Jak nie dać się oszukać robiąc zakupy w sklepach i aukcjach internetowych? Przede wszystkim uważajmy na ,super okazje". Nie zawsze to, co widoczne jest na zdjęciu musi być takie samo w rzeczywistości, lub nabyte przez sprzedawcę w sposób legalny.
- Jeśli chcesz wziąć udział w aukcji internetowej, sprawdź wiarygodność sprzedawcy, jego poprzednie aukcje oraz opinie kupujących na jego temat. W trakcie licytacji poczekaj do zakończenia aukcji nim przelejesz pieniądze sprzedawcy. Sprawdź, czy sprzedawca umożliwia opłatę przy odbiorze, to wskazuje na jego wiarygodność – wyjaśnia Joanna Wagner. - Jeśli natomiast ty jesteś sprzedającym to powinieneś dokładnie opisać swój towar, wykorzystać zdjęcia zrobione samodzielnie. Przy sprzedaży poczekaj, aż dostaniesz pieniądze, a dopiero potem wyślij paczkę.
W przypadku gdy jednak staliśmy się ofiarą oszustwa powinniśmy jak najszybciej poinformować o tym administratorów ds. bezpieczeństwa. Specjaliści z tego działu ściśle współpracują z wszystkimi jednostkami Policji w kraju. Należy zachować wszystkie dokumenty związane z transakcją tj. dowód przelewu na konto bankowe, korespondencję mailową, itp. Z tymi dokumentami należy zgłosić się do najbliższej jednostki policji i podać: datę i numer aukcji, jej przedmiot oraz wylicytowaną cenę, nazwę konta (nick) sprawcy oszustwa oraz jego adres e-mailowy; sposób kontaktu ze sprzedającym (jego e-mail, nr telefonu, adres) i sposób dokonania zapłaty (przelew na konto bankowe, płatność za pobraniem). Powiedzenie, że „chciwy podwójnie traci” można odnieść do aukcji i sklepów, gdzie super promocje i niskie ceny słusznie mogą wydać się podejrzane. Jednakże czasami się coś trafia fajnego za małe pieniądze.
