Usługa została uruchomiona w dwóch strefach: strefa 1 – Osiedle Zachód, strefa 2 – część dzielnicy Ujazd (przy ul. Orzeszkowej).
Do skorzystania z usługi niezbędne jest posiadanie unikalnego loginu i hasła dostępu. Można je otrzymać w Biurze Obsługi Klienta firmy OrNet w Zgorzelcu, przy ul. Armii Krajowej 13 (siedziba firmy CPU Zeto). Udając się tam, należy wziąć: adres sprzętowy urządzenia (MAC adres), dzięki któremu będziemy się łączyć z siecią Internet i dokument ze zdjęciem, który pomoże w identyfikacji osoby przy podpsywaniu oświadczenia o zapoznaniu się z regulaminem.
Jeżeli użytkownik nie posiada karty bezprzewodowej, bądź urządzenia typu AP (punkt dostępowy), należy się w nie zaopatrzyć we własnym zakresie. W BOK mieszkańcy otrzymają również regulamin usługi i materiały instruktażowe w wersji papierowej.
Wykonawca, firma OrNet, wprowadzi otrzymany przez klienta adres sprzętowy (MAC adres) do systemu maksymalnie w ciągu 24 h w dni robocze, a w 72 h w weekendy oraz święta.
Bezpłatny Internet dystrybuowany jest za pomocą sieci bezprzewodowych w standardzie IEEE 802.11 (Wi-Fi) , które rozgłaszają swoją nazwę w obu strefach jako: Zgorzelec_FREE_x, gdzie x stanowi numer punktu dostępowego. Zawsze należy wybierać punkt, który emituje najsilniejszy sygnał (w przypadku widoczności więcej niż jednego punktu dostępowego).
Wykonawca uruchomił stronę : www.ornet.zgorzelec.pl , ma której opublikowane są materiały informacyjne oraz instrukcje podłączania sprzętu typu: karta sieciowa oraz AP.